Puuttuvat Osat

Huomautus:

• Osien vaihtaminen ei ole saatavilla maille Kanada, Japani ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat.

Vaihe 1

Tarkista syötteestäsi, että kaikki tilauksen paketit on toimitettu.

Vaihe 2

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun, voit nyt ladata tuotteen käyttöoppaan tai osaluettelon suoraan tilaussivultasi klikkaamalla "Lataa käyttöopas" tai "Lataa osaluettelo".

Huomautus: Jos käyttöopasta tai osaluetteloa ei ole saatavilla kyseiselle SKU:lle, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jaa tieto loppuasiakkaasi kanssa vahvistaaksesi puuttuvat osat.

Vaihe 3

Lähetä puuttuvia osia koskeva pyyntö dropXL-asiakaspalveluun ja liitä mukaan:

• Tilausnumero
• SKU, josta puuttuu osia
• Selkeät kuvat ja videot, jotka osoittavat tuotteen ongelman (jos saatavilla)

Vaihe 4

Kun dropXL-asiakaspalvelu on vastaanottanut vahvistetun luettelon, he luovat korvaavan tilauksen. Ilmoita asiakkaallesi.