< Back to Home

Apukeskus

Tervetuloa dropXL Apukeskus. Täältä löydät tietoa ja neuvoja kuinka rekisteröityä B2B-kumppaniksi, asettaa tuotteita ja täyttää tilauksia.

...

Kuinka Rekisteröityä

Seuraa yksinkertaisia askeleitamme rekisteröityäksesi dropXL kumppaniksi

Opi lisää
...

Asiakaspalvelumenetelmä

Lue CS-menettelytapamme ymmärtääksesi, kuinka voit ottaa yhteyttä tiimiimme

Opi lisää
...

Dropshipper Opas

Opi hallitsemaan tiliäsi, integroimaan tuotteita ja tekemään tilauksia.

Opi lisää
...

Synkronointitapa

Lisää laajennuksia, API- ja CSV- / XML-syötteet tietojen synkronoimiseksi myyntikanavallesi.

Opi lisää

Usein Kysytyt Kysymykset

Onko sinulla kysyttävää? Lisätietoja dropXL palvelusta ja täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

icon Tietoja dropXL palvelusta
icon Yritysten Rekisteröinti ja Verot
icon Tilaukset ja Maksut
icon Toimitus
icon Palautukset
icon Syötteet ja Laajennukset

Asiakaspalvelu

Lue neuvomme kuinka tarjota tukea loppuasiakkaallesi. Jos tarvitset lisää apua liiketoimintasi kanssa, voit lähettää sähköpostia tai keskustella asiakaspalvelumme kanssa. Ennen kuin otat meihin yhteyttä, ole hyvä ja lue Asiakaspalvelukäytäntömme.

icon Normaali Palautus
icon Väärä Tuote
icon Vaurioitunut Tuote
icon Osoitteen Muutos
icon Puuttuvat Osat
icon Tilauksen Peruutus
icon Tuotetta Ei Vastaanotettu
icon Tuote Ei Toimi

Yhteystiedot

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme, luethan asiakaspalveluprosessin.

ikoni Sähköposti

Ohjaa sähköpostisi oikeaan osoitteeseen kyselysi mukaan:

dropXL B2B Ennakkomyynti & tuki

Ota yhteyttä

dropXL Asiakaspalvelu (CS)

Ota yhteyttä

  • Rekisteröitymisprosessi
  • Ennakkoneuvonta
  • Tuotteen hinta ja varasto
  • Tilin ja järjestelmän tuki
  • Tekninen tuki (Feed, API, Plugin jne.)
  • Maksut ja talous
  • Valtuutus ja vaatimustenmukaisuus
  • Tuotteen tiedot
  • Tilaustilanne
  • Tuoteongelma
  • Palautus / korvaustilanne
Keskimääräinen vastausaika: 1–2 arkipäivää Keskimääräinen vastausaika: 1 arkipäivä

Tärkeä huomio:

  • ÄLÄ lähetä yli 40 peräkkäistä sähköpostia tunnissa samasta osoitteesta, muuten se estetään CRM-järjestelmässämme yhdeksi tunniksi.
  • Noudata alla olevia ohjeita ennen pyynnön lähettämistä:
    1. Yksi sähköposti per tapaus / tilaus.
    2. Liitä kuvia tai videoita todisteeksi (enintään 20 Mt).
    3. Vastaa aina viimeisimpään sähköpostiin äläkä aloita uutta ketjua.
    4. Käytä yhteydenottolomaketta tai lähetä sähköposti maakohtaiseen osoitteeseen.
ikoni Chat

Myyntiä edeltävä asiakaspalveluchat:

  • Palveluajat: maanantaista perjantaihin klo 9:00–3:30 (CST – Kiinan normaaliaika)
  • Ota yhteyttä klikkaamalla sivun oikeassa alakulmassa olevaa painiketta: www.dropXL.com

Jälkimyyntipalvelun chat:

  • Palveluajat: maanantaista sunnuntaihin klo 9:00–12:00 (CST – Kiinan normaaliaika)
  • Ota yhteyttä klikkaamalla sivun oikeassa alakulmassa olevaa painiketta: b2b.dropxl.com

Huomio:

  • Järjestelmähuollon vuoksi jälkimyyntichat EI ole käytettävissä 07. helmikuuta 2026.
  • Älä avaa useita chatteja samanaikaisesti.

Aloita myynti dropXL palvelun kanssa

Perusta yrityksesi muutamassa minuutissa ja liity yli 4000 pienyrittäjän yhteisöömme, jotka ansaitsevat rahaa päivittäin dropshippingin avulla.

Rekisteröidy