Preguntas frecuentes sobre dropshipping

Sobre dropXL

  • ¿Qué es dropXL?

    dropXL es un proveedor de dropshipping que le ayuda a construir su negocio desde cualquier lugar con facilidad. Somos un distribuidor autorizado de productos vidaXL, lo que le da acceso a un sistema diseñado para un crecimiento sencillo y escalable. Ofrecemos una gran variedad de oportunidades de dropshipping para principiantes. Regístrese y venda más de 90.000 productos, incluyendo muebles, accesorios de jardín, artículos deportivos, productos de bricolaje, juguetes y productos para mascotas.

    Únete a nuestra comunidad de dropshippers y gestiona un negocio online exitoso desde la comodidad de tu hogar. Mientras tú tienes la completa libertad de establecer tus propios precios para obtener el máximo beneficio, nosotros nos encargamos del envío, las devoluciones e incluso te guiamos en el soporte al cliente.

    Nuestros procedimientos son transparentes, por lo que no tiene que preocuparse por costes ocultos. Utilizando nuestros servicios de dropshipping, puede vender en 32 países de Europa, Australia, Japón, Estados Unidos y los Emiratos Árabes Unidos. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24/7 para responder a sus preguntas sobre los servicios de dropshipping.

  • ¿Cuánto cuesta vender con dropXL?

    Regístrate en dropXL y comienza tu negocio de dropshipping por solo 30 € al mes. dropXL ofrece una plataforma simple y flexible para que lances tu negocio de dropshipping.

    Solo toma unos minutos registrarse y serás parte de nuestra comunidad de más de 4.000 pequeños empresarios que están ganando miles de dólares cada mes.

    Nuestra tarifa mensual incluye fuentes de datos en tiempo real, funcionalidad de importación masiva y acceso a la API, lo que te permite llevar un seguimiento de productos, precios, stock y gestión de pedidos. Además, tendrás acceso a más de 90,000 productos, incluyendo muebles, artículos de jardín, cuidado personal y productos para el hogar.

    dropXL también se encarga de las devoluciones, dándote más tiempo para concentrarte en el marketing y las ventas. Encuentra más información en nuestras páginas de Precios e Integraciones.

  • ¿Puedo vender productos de vidaXL sin registrarme como vendedor de dropXL?

    No. El acceso a los productos de vidaXL solo está disponible mediante el registro como vendedor de dropXL, ya que dropXL opera como distribuidor autorizado de los productos de vidaXL.

    Nuestra cuota de suscripción es de 30 € al mes. Puede convertirse en vendedor de dropXL registrándote aquí.

  • ¿Cómo puedo convertirme en dropshipper con dropXL?

    Conviértete en dropshipper de dropXL registrándote en nuestra página web. Los pasos son realmente sencillos y sin complicaciones.

    Paso 1:

    Haz clic en el botón “Registrarse” en la web comercial B2B de dropXL y elige el país en el que deseas vender.

    Completa la información requerida para el registro paso a paso, incluyendo tu dirección de correo electrónico, elige una contraseña y haz clic en “Crear cuenta”.

    Nota:

    Los usuarios pueden crear varias cuentas, pero una dirección de correo electrónico solo es válida para una cuenta.

    Si tienes un número fiscal válido, puedes elegir que la cuenta esté bajo procesos de “business”. Los datos de facturación son necesarios para todas las cuentas.

    Paso 2:

    El siguiente paso es hacer clic en el botón de suscripción y pagar la cuota mensual de 30 €.

    Paso 3:

    La verificación de tu cuenta tardará entre 2 y 5 días hábiles. Una vez confirmada, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de acceso para que puedas empezar a usar tu cuenta en nuestra plataforma dropXL.

    Regístrate aquí.

  • ¿Está disponible dropXL en mi país?

    ¡Por supuesto! No importa en qué país vivas, puedes ser dropshipper con dropXL.

    Actualmente, dropXL realiza envíos a: Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, y Emiratos Árabes Unidos.

    Tenga en cuenta que el registro no está disponible actualmente en Noruega. Esto es temporal y el registro se reabrirá pronto.

  • ¿Cuánto tiempo tarda en verificarse mi cuenta?

    Una vez que te registres con nosotros con un número de IVA válido, te notificaremos por correo electrónico los pasos adicionales de verificación, lo que tomará algo de tiempo adicional.

  • ¿Puedo vender productos a diferentes países con una sola cuenta?

    Desafortunadamente, por el momento no es posible. Cada cuenta se asocia a un único país. Para enviar productos a varios países, deberás crear una cuenta adicional para cada uno de ellos.

  • ¿Cómo puedo comenzar a vender en otro país?

    Necesitas registrarte nuevamente para una nueva cuenta B2B. Por favor, haz clic en el botón 'Regístrate' en la web comercial B2B de dropXL y selecciona el país al que deseas vender.

  • ¿El contenido de dropXL está disponible solo en inglés?

    No. El contenido está disponible en 25 idiomas distintos. Puedes cargarlo fácilmente en tu web en formato XML o CSV. Por el momento, solo se permite un idioma por cuenta.

  • ¿Son originales los productos de dropXL?

    Yes. All products available on dropXL are genuine vidaXL products sourced through an authorized reseller model.

    dropXL is an authorized reseller of vidaXL products, which ensures that every item listed comes directly from the official vidaXL product catalogue and meets consistent quality and fulfillment standards.

  • ¿Qué productos ofrece dropXL?

    dropXL proporciona acceso a más de 90.000 productos originales de vidaXL para dropshipping a través de su red de distribuidores autorizados.

    El catálogo incluye una amplia gama de categorías para hacer dropshipping, tales como muebles, hogar, jardín, artículos deportivos, juguetes, suministros para mascotas y productos de bricolaje, con nuevos artículos añadidos regularmente para apoyar negocios de dropshipping escalables.

  • ¿Puedo usar las imágenes de los productos de vidaXL en mi página web?

    Sí. Puedes añadir las imágenes de productos de vidaXL a tu propia web si estás registrado con nosotros como vendedor de dropXL.

  • ¿Puedo vender productos de vidaXL en diferentes marketplaces, como eBay y Amazon?

    Sí. Una vez que estés registrado como vendedor en dropXL, puedes vender productos de vidaXL en diferentes marketplaces.

  • ¿Qué beneficios obtengo al registrarme como vendedor de dropXL?

    ¡Nos alegra que lo preguntes! Aquí tienes algunos de los principales beneficios que obtendrás como vendedor de dropXL:

    • Amplio catálogo
      Vende más de 90.000 productos de vidaXL, incluyendo categorías como muebles de interior y exterior, accesorios de jardín, artículos deportivos, ferretería y suministros para mascotas.
    • Servicio de almacenes de dropXL
      Con dropXL, no necesitas preocuparte por mantener inventario. Nosotros nos encargamos de almacenar, empaquetar y enviar los productos.
    • Productos personalizados para el mercado local
      dropXL cuenta con un equipo especializado en desarrollar productos populares en los mercados locales.
    • Contenido de producto localizado
      dropXL puede proporcionar contenido de producto en 26 idiomas diferentes.
    • Bajo riesgo
      Nunca tendrás que pagar por el inventario por anticipado. Solo pagas tras la venta del producto.
    • Gestión de devoluciones
      Nos encargamos de las solicitudes de devolución, para que puedas concentrarte en lo importante.
  • ¿A quién puedo vender?

    Eres libre de vender tus productos o servicios a una amplia variedad de clientes, incluyendo:

    • Consumidores: Personas que compran para uso o consumo personal.
    • Clientes empresariales: Compañías u organizaciones que compran productos o servicios para apoyar sus operaciones, producción o actividades de reventa.
    • Revendedores: Otras empresas o intermediarios que compran tus productos con la intención de venderlos a su propia base de clientes.
    • Cualquier otra parte: Siempre que cumpla con las leyes y regulaciones aplicables, así como con los términos establecidos en nuestros Términos y Condiciones y políticas, puedes vender a cualquier persona que muestre interés en tus productos o servicios.

Registro de empresa e impuestos

  • ¿Con quién estoy haciendo negocios?

    GRW Trading FZE, con sede en Jafza One, Tower A Piso 11, Oficina n.º 1106, Jebel Ali Freezone, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Opera bajo el número de licencia de los EAU 120190466 en los países: Países Bajos, Bélgica, España, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Noruega, Portugal, Suecia, Bulgaria, Austria, República Checa, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Croacia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, Rumania, Eslovenia y Eslovaquia, Suiza, Estados Unidos de América, Australia, Reino Unido, Japón, Emiratos Árabes Unidos y Luxemburgo.

  • ¿Necesito tener un negocio registrado y un número de identificación fiscal válido para convertirme en vendedor de dropXL?

    Sí, necesitas tener un negocio registrado y un número fiscal válido para convertirte en vendedor de dropXL.

Pedidos y pagos

  • ¿Puedo vender productos en mi moneda local?

    Rumanía, Bulgaria, Hungría, y República Checa usarán el euro en lugar de su moneda local. Los demás países seguirán utilizando su moneda local.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    Los métodos de pago actualmente disponibles en dropXL incluyen PayPal y la función de monedero (comprar créditos para añadir a tu Wallet de dropXL).

    El pago de la cuota mensual de 30 € solo se puede realizar mediante PayPal.

  • ¿Los precios están libres de impuestos?

    Sí. Los precios que aparecen en el feed de productos no incluyen impuestos. El precio con impuestos se calcula al momento del pago.

  • ¿Qué sucede después de que he realizado mi pago?

    Una vez que hayamos recibido tu pago, prepararemos tu pedido para el envío y te enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico. Encuentra más información en nuestra Guía del Dropshipper.

  • ¿Hay costes adicionales?

    Aparte de la cuota de registro de 30 €/mes, no cobramos ningún coste adicional por hacer dropshipping con dropXL.

  • ¿Dónde puedo ver los precios de los productos?

    Una vez que te registres correctamente y se cree tu cuenta, recibirás un correo de bienvenida con el feed incluido. El feed se sincronizará automáticamente.

  • ¿Cuándo puedo cancelar mi suscripción a dropXL?

    Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo envía un correo electrónico a [email protected]

  • ¿Cuántos años de garantía tienen los productos de vidaXL?

    Todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 a 3 años (excepto en Estados Unidos).

  • ¿Cómo puedo realizar un pedido a través de dropXL?

    dropXL ofrece a sus socios métodos cómodos de realizar pedidos. Haz clic aquí para más información.

  • ¿Se encarga dropXL de los problemas de garantía?

    Por supuesto. Nos encargaremos de todos los problemas de garantía (excepto en EE. UU.).

Envío

  • ¿A qué países realiza envíos dropXL?

    Realizamos envíos a clientes en los siguientes países:

    Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Emiratos Árabes Unidos, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos.

    Sin embargo, solo puedes enviar a un país a la vez con una cuenta. Necesitarás abrir una cuenta nueva para cada país al que desees enviar.

  • ¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido?

    Sí. Una vez que inicies sesión en tu cuenta, podrás encontrar los números de seguimiento de cada pedido de envío en 'Historial de pedidos'

  • ¿Quién se encarga del envío?

    Nos encargaremos de todas las gestiones de envío y nos aseguraremos de que los pedidos lleguen de manera segura a tu cliente final.

  • ¿Puedo poner mi propio logo en el paquete?

    No. Actualmente, esto no es posible con dropXL.

  • ¿Cuáles son los costes de envío?

    Excepto en Australia, dropXL no cobrará a los clientes por los costes de envío.

    Australia: Los costes de envío dependen de la ubicación y el peso del paquete. Para más detalles, consulta la Guía del Dropshipper en el Centro de Ayuda.

  • ¿Se incluyen las facturas dentro de los paquetes de los productos?

    No. Las facturas nunca se colocarán dentro del paquete de un pedido. Las facturas solo se envían directamente al vendedor, es decir, a nuestro socio registrado de dropshipping.

  • ¿Cuál es el tiempo de envío?

    El tiempo de envío varía según el país. Para información más detallada, consulta el feed.

  • ¿Qué métodos de envío ofrece dropXL?

    El envío con dropXL se realiza por transporte terrestre. Nuestro almacén trabaja con diferentes transportistas logísticos según el país.

  • ¿Quién suministra los productos en dropXL?

    Todos los productos en dropXL se suministran a través del catálogo oficial de productos de vidaXL bajo una estructura de distribuidor autorizado.

    Como distribuidor autorizado de productos vidaXL, dropXL permite a los vendedores acceder a un inventario global que se almacena, gestiona y distribuye a través de la red logística y de almacenes de vidaXL.

  • ¿Desde dónde se envían los productos?

    Los productos son artículos originales de vidaXL enviados desde almacenes respaldados por vidaXL en los Países Bajos, Polonia, Estados Unidos, Australia, los Emiratos Árabes Unidos y Dubái.

  • ¿Se envían los productos desde China?

    No. Todos los productos son artículos originales de vidaXL enviados exclusivamente desde almacenes locales respaldados por vidaXL en toda Europa, EE. UU., Australia y otras regiones.

Devoluciones

  • ¿Las devoluciones son gratuitas?

    Se aplican ciertas tarifas si el motivo de la devolución es 'No es lo esperado'. Haz clic aquí para más información.

  • ¿Cuál es el procedimiento de atención al cliente?

    Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta que puedas tener. Todos los servicios se proporcionarán en inglés y el tiempo de respuesta será de al menos un día hábil.

    Puedes enviar tu consulta a través del formulario B2B o visita nuestra página de atención al cliente en el Centro de Ayuda para más información.

Feed y plugins

  • ¿Qué son los plugins?

    Los plugins son añadidos de software que te permiten personalizar tu tienda online o aplicación. Nuestros plugins para dropXL te permiten integrar tu tienda de comercio electrónico con datos de dropXL, como niveles de stock y precios.

    Para más información, consulta nuestra página de Integraciones.

    Actualmente, puedes descargar el plugin de dropXL para Shopify y WooCommerce.

  • ¿Qué es un feed de datos en tiempo real?

    El feed de datos en tiempo real contiene el contenido de productos, precios y stock de vidaXL. Se actualiza cada hora en formato .csv o .xml.

  • ¿Con qué frecuencia se actualizan los feeds de datos?

    El inventario se actualiza cada hora. El precio se actualiza diariamente.