< Back to Home

Pagalbos centras

Sveiki atvykę į dropXL pagalbos centras. Čia galite rasti informacijos ir patarimų, kaip užsiregistruoti kaip B2B partneris, pateikti prekes ir vykdyti užsakymus.

...

Kaip užsiregistruoti

Atlikite paprastus veiksmus ir užsiregistruokite kaip dropXL partneris

Sužinokite daugiau/span>
...

Klientų aptarnavimo procedūra

Susipažinkite su mūsų klientų aptarnavimo procedūra ir sužinokite kaip susisiekti su mūsų komanda

Sužinokite daugiau
...

Dropshipper vadovas

Sužinokite, kaip tvarkyti savo paskyrą, integruoti produktus ir pateikti užsakymus.

Sužinokite daugiau
...

Sinchronizavimo metodas

Norėdami sinchronizuoti duomenis su savo pardavimo kanalu, pridėkite įskiepių, API ir CSV/XML sklaidos kanalą.

Sužinokite daugiau

Dažniausia užduodami klausimai

Turite klausimą? Sužinokite daugiau apie dropXL ir raskite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus.

icon Apie dropXL
icon Verslo registravimas ir mokesčiai
icon Užsakymai ir mokėjimai
icon Pristatymas
icon Prekės grąžinimas
icon Sklaidos kanalai ir įskiepiai

Klientų aptarnavimo paslauga

Perskaitykite mūsų patarimus, kaip padėti savo galutiniam klientui. Jei jums reikia pagalbos verslui, susisiekite elektroniniu paštu arba bendraukite pokalbio lange su mūsų klientų aptarnavimo specialistais. Prieš susisiekite su mumis, perskaitykite apie mūsų klientų aptarnavimo procedūrą.

icon Standartinis prekių grąžinimas
icon Neteisinga prekė
icon Sugadinta prekė
icon Adreso keitimas
icon Trūksta detalių
icon Užsakymo atšaukimas
icon Prekė nėra gauta
icon Prekė neveikia

Kontaktai

Prieš susisiekdami su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, perskaitykite Klientų aptarnavimo procedūrą.

icon El. paštas

Prašome siųsti el. laišką tinkamu el. pašto adresu pagal jūsų užklausą:

dropXL B2B išankstiniai pardavimai ir palaikymas

Susisiekite su mumis

dropXL klientų aptarnavimas (CS)

Susisiekite su mumis

  • Registracijos procesas
  • Išankstinė konsultacija
  • Produktų kainos ir atsargos
  • Paskyros ir sistemos palaikymas
  • Techninis palaikymas (Feed, API, papildiniai ir kt.)
  • Mokėjimai ir finansai
  • Autorizacija ir atitiktis
  • Produkto specifikacija
  • Užsakymo būsena
  • Produkto problema
  • Pinigų grąžinimo / pakeitimo būsena
Vidutinis atsakymo laikas: 1–2 darbo dienos Vidutinis atsakymo laikas: 1 darbo diena

Svarbi pastaba:

  • NESIŲSKITE daugiau nei 40 iš eilės einančių el. laiškų per valandą iš to paties adreso, nes jis bus užblokuotas mūsų CRM sistemoje vienai valandai.
  • Prieš siųsdami užklausą, vadovaukitės žemiau pateiktomis instrukcijomis:
    1. Vienas el. laiškas vienam atvejui / užsakymui.
    2. Pridėkite nuotraukas arba vaizdo įrašus kaip įrodymus (maksimalus failo dydis: 20 MB).
    3. Visada atsakykite į naujausią el. laišką, o ne pradėkite naują pokalbį.
    4. Naudokite kontaktinę formą arba siųskite el. laišką konkrečiai šaliai skirtu adresu.
icon Pokalbis

Išankstinių pardavimų pokalbių paslauga:

  • Darbo laikas: pirmadienis–penktadienis: 9:00–3:30 (CST – Kinijos standartinis laikas)
  • Susisiekite su mumis paspausdami mygtuką puslapio apatiniame dešiniajame kampe: www.dropXL.com

Popardaviminė pokalbių paslauga:

  • Darbo laikas: pirmadienis–sekmadienis: 9:00–12:00 (CST – Kinijos standartinis laikas)
  • Susisiekite su mumis paspausdami mygtuką puslapio apatiniame dešiniajame kampe: b2b.dropxl.com

Pastaba:

  • Dėl sistemos priežiūros popardaviminė pokalbių paslauga NEBUS pasiekiama 2026 m. vasario 7 d.
  • Neatidarykite kelių pokalbių vienu metu.

Pradėkite prekiauti su dropXL

Per kelias minutes sukurkite savo verslą ir prisijunkite prie mūsų bendruomenės, kurioje daugiau nei 4000 smulkaus verslo savininkų kiekvieną dieną uždirba pinigus su dropshipping.

Registruotis